Analista de Customer Sucess ( Campinas)

Job description

A Agrosmart é a plataforma de agricultura digital líder na América Latina e nossa missão é tornar a agricultura mais produtiva, sustentável e resiliente às mudanças climáticas. Na Agrosmart, você irá atuar no  no contexto de Internet das Coisas (IoT) e trabalhar com nossas tecnologias acompanhando nossos clientes atraves de ferramentas e metodologias inovadoras que são referências de mercado.

Se voce gosta de relacionamentos, tem visão analítica e estratégica, se considera um empreendedor na criação de soluções e tem uma visão orientada a negócios, vem para nosso time!

Buscamos talentos que possam aplicar conosco o nosso sonho grande de mudar o cenário de atendimento no Brasil, acompanhando diretamente os nossos clientes e nutrindo relacionamentos incriveis.

Responsabilidades

  • Prestar atendimento consultivo de nossos clientes no segmento Agronegocios
  • Ser a pessoa promotora interna das necessidades dos clientes.
  • Identificar oportunidades para a realização de melhorias na aderência de soluções.
  • Buscar entender as complexidades de relacionamento do ambiente dos nossos clientes para otimização das nossas soluções.
  • Atuação na pós-implantação com um acompanhamento contínuo do sucesso do cliente em relação ao produto e ao serviço;

 

Requirements

Experiencias e Conhecimentos 

  • Preferencialmente já ter atuado com atendimento a cliente em centrais de atendimento
  • Resiliência.
  • Empatia.
  • Forte habilidade de negociação.
  • Forte capacidade analítica.
  • Disponibilidade para eventuais viagens
  • Perfil comercial
  • Formacao em Agronomia será considerado um diferencial